香港一名出身公屋的八十後男子Ken，中學會考成績掛零，曾誤入歧途、沉迷毒品。迷途知返後，他為實現妻子對鮮花的喜愛，於2017年創立網上花店「M Florist」，如今年營業額達約六百萬港元。他認為，鮮花不僅是禮物，更是傳遞情感與關注精神健康的媒介。
從公屋到黑道：年少輕狂的迷失
Ken成長於基層家庭，一家四口擠在公屋單位。父親長年在內地從事五金工作，母親忙於生計，照顧時間有限，他大多與哥哥相伴，或由姨媽代為看管。升中後，他變得叛逆，經常與屋邨朋友流連街頭，無心向學。在朋輩影響下，他逐步接觸夜店、黑社會，甚至嘗試毒品，生活逐漸失控。
「那時候日夜顛倒，凌晨才回家，有時醉倒在街頭。」他憶述，母親長期等待他歸家的身影，讓他內心漸生愧疚。會考交白卷後，他幾乎失去方向，但正是母親的守望，促使他幡然醒悟，決心脫離舊圈子。
從工廠到採購：十年進修逆轉人生
戒除惡習後，Ken在親戚介紹下進入工廠，從基層做起。其後轉行至採購行業，工作需頻繁以英文與海外客戶溝通。他意識到語言能力是升級關鍵，主動報讀英語課程，並透過收聽英文節目持續進修。「有次要向外國團隊做簡報，壓力很大，事前一周每天練習到深夜。」那次成功完成任務，令他更堅定自我提升的決心。
在職場打滾約十年後，他認識了現任妻子。妻子熱愛花卉，兩人選花時，他發現市場選擇有限，加上網購興起，於是萌生開設網上花店的想法，希望透過鮮花為人帶來快樂。
創業艱辛：首兩年幾乎每日工作，親自送貨
2017年，Ken投入全部積蓄創立「M Florist」。初期缺乏經驗，幾乎每日長時間工作，不斷試錯學習，甚至親自駕車送貨。首兩年極為艱辛，但他堅持改進服務與產品，三年後達致收支平衡。現時年營業額約六百萬港元。
疫情初期生意曾短暫受挫，但隨後網購需求激增，業務反而回升，更出現送花到隔離酒店的訂單。他亦曾因節日臨時缺貨，通宵到花墟補貨，吸取教訓後開始妥善規劃存貨。送花過程充滿挑戰——鮮花易損壞，運輸安排不易，他很多時親自長途往返不同地區，只為確保品質。
花的情感療癒：從個人經歷到社會關懷
對Ken而言，最大回報並非收入，而是看到收花人露出笑容的瞬間。「快樂是可以傳遞的，這份滿足感令所有辛苦都變得值得。」他提到，自家中擺放鮮花後，心情變得更平和，不再容易煩躁，認為花能為生活帶來安定與療癒。
近年網上花店競爭激烈，他選擇以「故事與情感」作為差異化方向，推出關注情緒與精神健康的花藝作品。他分享，家族中有親人因情緒問題離世，事件令他深刻反思精神健康的重要性。「希望透過花束傳遞關懷，讓花不只是裝飾，而是一種情感支持與陪伴。」
業界趨勢與啟示
隨著消費者對精神健康關注提升，結合情感與花藝的商業模式正逐漸興起。Ken的經歷證明，即使起點再低，只要有決心、肯學習，仍能創造屬於自己的事業。他的故事也提醒大眾：鮮花不僅是禮物，更可成為療癒心靈的橋樑。讀者若對網上花店或花藝療癒感興趣，可瀏覽其網站 M Florist 了解更多。